Auftragsabwicklung

Wenn Ihr The War Horse mit einer Lederarbeit beauftragen wollt, müsst Ihr etwas Zeit mit einplanen - wir haben in der Regel eine mehrmonatige Warteliste. Indem Ihr Euch die unten angeführte Vorgehensweise zu Herzen nehmt und möglichst genaue Angaben macht, helft Ihr uns jedoch dabei, die Abwicklung zu beschleunigen.
Wir behalten uns vor, einzelne Projekte oder Teile davon abzulehnen.

Sendet uns bei Interesse eine Nachricht via Fratzenbuch (dann bitte die Mailadresse angeben) oder gleich per Mail, wofür Ihr Euch interessiert (Zaumausführung, Vorderzeug,...), damit wir Euch einen Wunschzettel für Euer gewünschtes Werkstück senden können. Der Wunschzettel ist eine Art Fragebogen, mit dem Ihr uns Eure Wünsche und Vorstellungen mitteilt - somit können wir Euch genauer beraten und - wenn gewünscht - eine erste Preisschätzung vornehmen.
Werdet Euch Eurer Wünsche bewusst, nehmt Maß von Eurem Vierbein (oder Euch selbst) und füllt den entsprechenden Wunschzettel nach Durchsicht der jeweiligen Infos auf unserer Webseite aus. Umso genauer Ihr uns mitteilt, was Ihr haben möchtet, umso einfacher haben wir es, wenn es ans Entwerfen geht. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir mit "ich bin völlig ideenlos" oder ähnlichen Aussagen nichts anfangen und darauf auch nicht reagieren können. Wir brauchen zumindest eine Richtung bzw. ein Thema für Eure gewünschte Lederarbeit, um aktiv werden zu können. Wenn Ihr bestimmte Interessen habt (z. B. Mittelalter, Wikinger) oder Ihr etwas gerne mögt (z. B. bestimmte Tierarten, bestimmte Blumen,...), dann kann dies in den Auftrag mit einfließen.
Sendet uns Euren ausgefüllten Wunschzettel, und wir nehmen Kontakt mit Euch auf, um die Umsetzung zu besprechen und Euch ein unverbindliches Angebot zu unterbreiten. Bitte kalkuliert ein wenig Zeit für eine Antwort mit ein.
Wir entwickeln anhand Eurer Angaben einen Entwurf für und mit Euch. Bei Rüstzeug beginnen wir mit den Entwürfen nach Vorauszahlung einer entsprechenden Entwurfspauschale, die mit der tatsächlichen Arbeitszeit verrechnet wird (keine Angst, wir sind gut darin, unsere Arbeitszeit einzuschätzen).
Wir senden Euch eine Auftragsbestätigung mit sämtlichen Vereinbarungen und dem Endpreis per E-Mail zu
Ihr bestätigt uns auf dem gleichen Weg, dass alle Angaben richtig sind und Ihr mit den Vereinbarungen einverstanden seid und bezahlt im Voraus
Nach Eintreffen der Vorauskasse wird mit der Fertigung begonnen
Wir halten Euch über den Fortschritt Eurer Arbeit auf dem Laufenden
Nach Fertigstellung überbringen die Boten und Paketknechte Euch Euer Werkstück

Wir freuen und stets über eine Rückmeldung und Fotos, wenn Ihr uns solche für das Fratzenbuch und unsere Kundengalerie überlassen möchtet.

Was wir nicht umsetzen (dürfen/ können/ wollen):

Charaktere, Accessoires oder ähnliches aus Filmen, Spielen oder sonstiges von Urheberrechten geschütztes Material. Dazu gehören auch Bilder von Plattformen wie etwa deviantart, die Ihr als potentielle Entwürfe erachtet! Hier muss mit dem Urheber / Künstler geklärt werden, ob sein Werk verwendet werden darf.
Stilbrüche, Themen oder Dinge, die einfach nicht zusammen passen. (z.B.: Glitzersteinchen passen einfach nicht zu einem Mittelalterzaum, und wir wollten auch nicht vor Odin verantworten müssen, die Farbe pink mit ihm in Zusammenhang gebracht zu haben...)
Motive, die nicht zur Größe des Projektes passen (je kleiner die Lederarbeit, umso weniger lässt sich darauf gestalten. Also bitte fragt nicht nach ganzen Landschaftsbildern auf einem Backenstück.)
Punzierung / Färbung / sonstiges eines Sattels, einer Tasche oder einer sonstigen Lederarbeit, die ihr bereits besitzt. Bereits behandeltes Leder kann nicht mehr auf diese Weise bearbeitet werden.
Alles, was wir nicht vertreten können oder wollen, wie etwa Sperriemen, Ausbinder, Würgehalsbänder, Nasenriemen mit speziellen "Einlagen" und dererlei. Man muss die (Pferde)Welt ja nicht noch schlechter machen.
"Eierlegende Wollmilchsau-Zäume", also Zäume, die am besten für alle Reitweisen verwendbar sein sollen. Bei allen Gestaltungswünschen sollte die Funktionalität schließlich noch gewahrt werden.
Maßanfertigungen für noch nicht ausgewachsene Tiere.
Kleinkram wie Geldbörsen, Handyhüllen und ähnliches.
Nichts, was es "von der Stange" bereits gibt. Wenn Ihr z. B. einen klassischen Westernzaum nur in einem Sondermaß benötigt, sind wir nicht der richtige Ansprechpartner.